ხშირი კითხვები

მოკლე პასუხები იმაზე, რასაც ყიდვამდე გვეკითხებიან.

ინტერნეტი სავალდებულოა?

არა. ინტერნეტი საჭიროა გასაღების გასააქტიურებლად და განახლებებისთვის — და იმისთვის, რასაც თავად აერთებთ, მაგალითად ასლებისთვის Google Drive-ზე. დანარჩენი მუშაობა მის გარეშე მიმდინარეობს.

სად ინახება ჩემი მონაცემები?

თქვენს მოწყობილობებზე. ჩვენ მათ ვერ ვხედავთ და არ ვინახავთ. ასლი ერთი ფაილია, ხოლო მიერთებული Google Drive-ით ის თავად გადადის თქვენს საცავში.

კომპიუტერი გამოვცვალე. გასაღები დაიკარგა?

არა. გასაღები მოწყობილობაზე არ არის მიბმული. პროგრამის პარამეტრებში, თქვენი მოწყობილობების სიაში, ძველის გვერდით დააჭირეთ „ეს ჩემი მოწყობილობა არ არის“ — მისი ადგილი გათავისუფლდება. თუ ვერ მოხერხდა, მოგვწერეთ და დაგეხმარებით.

შესაძლებელია თანხის დაბრუნება?

დიახ, 14 დღის განმავლობაში, თუ გასაღები ჯერ არც ერთხელ არ შეგიყვანიათ: მოგვწერეთ და თანხას დაგიბრუნებთ. გააქტიურების შემდეგ თანხა არ ბრუნდება — ამას გადახდამდე ვამბობთ.

რა მოხდება, როცა განახლებები დასრულდება?

პროგრამა შეზღუდვების გარეშე განაგრძობს მუშაობას თქვენი მონაცემებით. მხოლოდ ახალი ვერსიები წყვეტს მოსვლას.

შემიძლია უფროს გამოცემაზე გადასვლა?

დიახ, ნებისმიერ დროს. იხდით სხვაობას, მონაცემები ადგილზე რჩება.

თანამშრომელი ჩემს შემოსავალს დაინახავს?

არა. ფულის შეჯამებები მის მოწყობილობაზე არ იგზავნება, ამიტომ იქ ისინი უბრალოდ არ არის.

მუშაობს Mac-ზე ან iPhone-ზე?

ჯერ არა. დღეს Exsul მუშაობს Windows-სა და Android-ზე. როცა Apple-ის ვერსია მზად იქნება, ჩამოტვირთვის გვერდზე გეტყვით.

პასუხი ვერ იპოვეთ?

მოგვწერეთ — პირადად გიპასუხებთ, ჩვენს სამ ენაზე ნებისმიერზე.

მოგვწერეთ